简介：
电脑开机黑屏，只有鼠标能动，是很多电脑用户常见的问题。这种情况下，用户无法正常使用电脑，给工作和生活带来了很大的困扰。本文将介绍一些解决这个问题的方法，帮助用户快速恢复电脑的正常使用。
工具原料：
电脑品牌型号：戴尔XPS 15
操作系统版本：Windows 10
软件版本：最新版本
1、首先，检查电脑的硬件连接是否正常。有时候，黑屏问题可能是由于电脑与显示器、键盘等外部设备连接不良导致的。请确保所有连接线都插紧，并尝试重新启动电脑。
2、如果问题仍然存在，可以尝试将电脑连接到另一个显示器上，以确定是否是显示器的问题。如果在另一个显示器上可以正常显示，那么可能是原来的显示器出现了故障。
1、如果检查硬件连接后问题仍然存在，可以尝试进入安全模式。在开机过程中按下F8键，选择进入安全模式。安全模式可以排除一些软件冲突或驱动问题导致的黑屏情况。
2、在安全模式下，可以尝试卸载最近安装的软件或驱动程序，或者进行系统还原。这些操作可能会解决黑屏问题。
1、有时候，黑屏问题可能是由于显卡驱动过期或损坏导致的。可以通过访问电脑品牌官方网站或显卡厂商网站，下载并安装最新的显卡驱动程序。
2、安装完毕后，重新启动电脑，看看是否能够解决黑屏问题。如果问题仍然存在，可以尝试卸载显卡驱动，然后再重新安装。
1、如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重置电脑。在Windows 10中，可以通过“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“开始”>“保留个人文件”或“删除一切”来进行重置。
2、重置电脑将会清除所有的应用程序和设置，所以在操作之前请务必备份重要的文件和数据。
总结：
电脑开机黑屏问题是很常见的，但通过检查硬件连接、进入安全模式、更新显卡驱动和重置电脑等方法，大部分情况下都可以解决。如果问题仍然存在，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和修复。
